El año pasado, conocí a un cliente que nos llamó para ayudarles a instalar equipos de parque acuático de otro competidor en China. He estado pensando en esto durante un año y finalmente formé el siguiente artículo para analizar cómo el proyecto perdió 5 millones de dólares:
En 2019, invirtieron y construyeron un parque acuático cubierto de 13,000 metros cuadrados en una pequeña ciudad de Kazajistán con una población regional total de aproximadamente 700,000 habitantes y una población urbana aún menor. La intención original puede haber sido llenar el vacío del mercado y utilizar el entorno interior para superar las limitaciones del largo invierno. Sin embargo, el proyecto finalmente condujo a una pérdida directa de hasta 5 millones de dólares. La razón de su fracaso no fue una sola, sino una "tormenta perfecta" causada por una serie de errores estratégicos interrelacionados y dificultades operativas.
Análisis de las razones fundamentales de la pérdida:
Confusión fatal en el posicionamiento del mercado y falta de fuentes de clientes:
El mercado objetivo es vago y contradictorio: Existe una confusión fundamental en el posicionamiento del proyecto. Por un lado, elegir construir un gran parque acuático cubierto en una ciudad con una población de solo 700,000 habitantes (no un área metropolitana grande) en sí mismo limita el tamaño de la base de clientes potenciales. Por otro lado, el equipo está destinado principalmente a adultos (como toboganes grandes y estimulantes), pero ignora que la fuerza impulsora principal de los parques acuáticos cubiertos (especialmente en áreas frías) suelen ser los clientes familiares y padres-hijos.
Experiencia central del cliente "aburrimiento": El principal grupo de clientes de los parques acuáticos son los turistas familiares (especialmente familias con niños), que carecen de áreas de juego acuático para niños suficientes y atractivas, castillos de agua interactivos, toboganes suaves y otras instalaciones, lo que hace que los turistas objetivo (familias) se sientan "aburridos" después de entrar. El llamado grupo de clientes adultos "objetivo" en el que se confía tiene un tamaño de mercado local limitado y puede no estar muy interesado en jugar repetidamente con equipos grandes y estimulantes. El resultado es que no complace a ninguno de los dos.
El techo de ingresos es demasiado bajo: Entre los 700,000 habitantes, la proporción de familias que pueden permitirse y seguir consumiendo parques acuáticos es limitada. Sin embargo, si los ingresos no son altos, los precios altos de las entradas son difíciles de mantener, y los precios bajos de las entradas no pueden cubrir los costos. La base de mercado limitada no puede soportar una inversión a tan gran escala.
Costos de inversión y operación altos e incontrolados:
Sobreinversión y deseconomía de escala:
El edificio principal es demasiado grande: 13,000 metros cuadrados de espacio interior es demasiado grande en una ciudad con una población de 700,000 habitantes. Los enormes costos de construcción de la cúpula, la estructura de la pared y el sistema HVAC son extremadamente altos.
Error en la selección del equipo - "todo equipo grande": Este es un fallo clave. Elegir todos los toboganes acuáticos grandes y de alta estimulación y otros equipos:
El costo de adquisición es extremadamente alto: El costo de todos los toboganes acuáticos grandes puede alcanzar los dos millones de dólares estadounidenses, superando con creces los equipos pequeños y medianos.
Los costos de instalación y mantenimiento se disparan: Los equipos grandes tienen una estructura compleja, altos costos de instalación y puesta en marcha, y los requisitos profesionales y los costos de mantenimiento posterior (especialmente equipos de gran altura) también son extremadamente altos.
Los costos de operación aumentan: Los equipos grandes generalmente requieren más salvavidas para vigilar, y el consumo de energía es relativamente mayor.
Agujero negro de consumo de energía - sangrado continuo en el largo invierno:
La temperatura interior constante es costosa: La principal ventaja de los parques acuáticos cubiertos es superar las restricciones climáticas, pero esta es también su mayor punto de dolor en cuanto a costos. En áreas con "inviernos largos", la temperatura es tan baja como menos treinta o cuarenta grados Celsius. Se necesita una asombrosa cantidad de energía (electricidad o gas natural) para mantener un enorme espacio interior (aire + agua) a una temperatura cálida y confortable constante durante todo el año (generalmente 28-30°C de temperatura del agua, 30-32°C de temperatura ambiente).
Los costos de verano no han disminuido: Incluso en verano, los parques interiores aún necesitan refrigeración y deshumidificación para mantener la comodidad, y los costos de consumo de energía siguen siendo significativamente más altos que los de los parques al aire libre del mismo tamaño. El alto consumo de energía durante todo el año se ha convertido en una pesada carga para el lado de la operación.
Los ingresos no pueden cubrir los costos "doblemente altos":
Lado de los ingresos: Debido al desajuste del mercado objetivo (las familias no vienen, los adultos no son suficientes/no vienen a menudo), el flujo de pasajeros es mucho menor de lo esperado. Los ingresos por entradas y el consumo secundario (catering, bienes) no pueden alcanzar el nivel de apoyo a las operaciones y la amortización de la inversión.
Lado de los costos: La enorme inversión inicial (construcción + equipos caros) ha generado una fuerte depreciación y presión de amortización. Al mismo tiempo, los altos costos operativos (especialmente energía, mantenimiento de equipos grandes y mano de obra) son como un pozo sin fondo.
Efecto de la brecha de tijeras: Los bajos ingresos y los altos costos forman una enorme "brecha de tijeras", y el flujo de caja sigue siendo negativo, lo que finalmente conduce a una pérdida directa de más de 5 millones de dólares estadounidenses.
Resumen de la trayectoria de la pérdida:
Punto de partida incorrecto (error de juicio del mercado): En una ciudad con un tamaño de mercado limitado (700,000 habitantes) y condiciones climáticas desfavorables (invierno largo), el grupo de clientes principal (familia y niños) no se posicionó con precisión, sino que se eligió la costosa pero limitada atractividad de la ruta de equipos para adultos.
Costos fuera de control (escala y selección): Se invirtió en la construcción de un lugar interior gigante (13,000 metros cuadrados) que superaba con creces la asequibilidad del mercado local, y se eligió erróneamente "equipos grandes" con costos de adquisición, operación y mantenimiento extremadamente altos, lo que resultó en que tanto la inversión inicial (CAPEX) como los costos operativos posteriores (OPEX) se dispararan a niveles insostenibles.
Dificultades operativas (consumo de energía y experiencia): Los costos de consumo de energía ultra altos provocados por el largo invierno continuaron devorando las ganancias. Al mismo tiempo, la configuración del equipo no pudo satisfacer las necesidades del grupo de clientes principal (familia), lo que resultó en una mala experiencia turística, baja tasa de revisita y comunicación de boca en boca negativa, lo que inhibió aún más el crecimiento de los ingresos.
Los ingresos son insuficientes para cubrir los gastos (agotamiento del flujo de caja): Los ingresos muy por debajo de las expectativas fueron completamente incapaces de cubrir los altos costos fijos (depreciación, intereses) y los costos variables (energía, mano de obra, mantenimiento), el flujo de caja continuó deteriorándose y la pérdida acumulada final alcanzó los 5 millones de dólares estadounidenses.
Lecciones e inspiraciones:
La investigación de mercado es la piedra angular: Es necesario tener un profundo conocimiento de la estructura de la población local, la capacidad de consumo, las preferencias y las características climáticas. Es extremadamente arriesgado para las ciudades pequeñas y medianas apoyar grandes parques acuáticos cubiertos, y se requiere un posicionamiento extremadamente preciso.
Posicionar con precisión la base de clientes: Los parques acuáticos cubiertos en regiones frías, las familias y los niños deben ser la base de clientes absoluta. La configuración del equipo, el diseño del parque y las estrategias de marketing deben desarrollarse en torno a esto.
Escala y coincidencia de costos: La escala de la inversión debe coincidir estrictamente con la escala del mercado. Evite perseguir ciegamente "grande y completo", especialmente en ciudades que no son de primer nivel.
La selección de equipos enfatiza el equilibrio: La combinación de equipos debe ser diversificada para satisfacer las necesidades de diferentes grupos de edad (área de juegos acuáticos para niños, área de interacción familiar, tobogán suave, tobogán de estimulación moderada). Evite el desastre de costos causado por "todo equipo grande". La rentabilidad y los costos de mantenimiento son consideraciones clave.
Temor al "monstruo del consumo de energía": El costo de consumo de energía de los parques acuáticos de temperatura interior constante es el salvavidas de la operación. La selección del sitio, el diseño del aislamiento del edificio, el sistema HVAC eficiente, la utilización de energía renovable, etc. deben considerarse plenamente como elementos centrales en las etapas de planificación y diseño.
El modelo financiero debe ser riguroso: Antes de tomar una decisión de inversión, se debe establecer un modelo financiero detallado que incluya el peor de los casos (bajo flujo de pasajeros, alto costo) para probar la resistencia al riesgo del proyecto. Los proyectos con alta inversión y altos costos operativos tienen una tasa de tolerancia muy baja.
Este caso muestra claramente que un proyecto que carece de base de mercado, tiene una estructura de costos fuera de control y tiene una baja eficiencia operativa difícilmente puede escapar al destino de grandes pérdidas, incluso si tiene un concepto aparentemente hermoso (superar el parque acuático cubierto en invierno). El precio de 5 millones de dólares compró una dura lección sobre las reglas del mercado, el control de costos y el posicionamiento preciso.
El proyecto ha estado en construcción durante más de 5 años, pero la apertura aún está lejos, e incluso si el proyecto se instala, no podrá ganar dinero después de la apertura, y no hay posibilidad de obtener ganancias. Como espectador y amigo del inversor, siento profundamente pena por esto.
Vison Waterparks comprende profundamente la demanda del mercado, el posicionamiento del proyecto y el análisis de inversiones para crear un parque acuático rentable para los clientes.
--por Kevin Wei
2025.07.09
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